Jaskinia Raj jest rezerwatem przyrody o mocno ograniczonym dostępie. Mamy narzucone odgórnie limity dzienne, których nie możemy przekroczyć. W związku z tym, żeby mieć pewność zwiedzenia Jaskini, należy odpowiednio wcześniej zarezerwować i opłacić bilety. To jedyny sposób, żeby zwiedzić Jaskinię Raj w czasie i godzinie odpowiedniej dla Państwa. Nie prowadzimy rezerwacji telefonicznych. Wejście do jaskini możliwe jest dla osób powyżej 4 roku życia. Informacje na temat dostępności Jaskini dostępne są pod nr tel. +48 41 346 55 18
Temperatura w Jaskini Raj wynosi +90C, wilgotność ok. 95%. W związku z tym sugerujemy Zwiedzającym zwłaszcza Dzieciom, zapewnienie sobie odpowiedniego do tej temperatury ubrania. Zwiedzanie jaskini odbywa się w grupach max. 15 osobowych z częstotliwością co 15 minut, co nie oznacza, że dana grupa zaczyna zwiedzanie 15 osobową grupą. Czas zwiedzania około 45 minut. W cenę biletu wliczona jest usługa przewodnika w języku polskim. Można wypożyczyć audio guide w języku angielskim i niemieckim.
W jaskini można spotkać nietoperze oraz sieciarza jaskiniowego czyli gatunek pająka występującego w jaskiniach.
Trasa nie jest przystosowana dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach samodzielnie (mamy do pokonania mostek i 13 schodków) ale też nie niemożliwa do pokonania (prosimy o telefon przed rezerwacją).